曾是法律精英,卻選擇賭上一切創業!Adam Schwab 如何讓 Luxury Escapes 成全球發展最快的旅遊公司之一 - Strategy - 2024-11-18 | Asia Business Leaders
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曾是法律精英,卻選擇賭上一切創業!Adam Schwab 如何讓 Luxury Escapes 成全球發展最快的旅遊公司之一

18th November, 2024| In Strategy

在澳洲商業領域中,Adam Schwab 是一位備受矚目的連續創業家。他的創業歷程不僅改變了澳洲旅遊市場,還為企業成長與轉型提供了寶貴的範例。作為Luxury Escapes 的共同創辦人兼執行長,Adam Schwab 年僅三十多歲,就打造了一個全球知名的旅遊品牌,年營收超過十億美元,展現了從法律專業到企業家角色的成功轉型。


從法律到創業:跨界的開始

Adam Schwab 的職業生涯始於Freehills律師事務所,這是澳洲最知名的大型律師事務所之一。然而,他並未選擇循規蹈矩的律師道路,而是因興趣與挑戰精神,決定投身創業領域。他與夥伴共同創立Living Corporate Apartments,專注於提供企業住宿解決方案,並創建了Deals.com.au這類日常優惠網站。這些項目為他累積了寶貴的經驗,並奠定了未來成功的基礎。

2013年,Luxury Escapes於墨爾本的小型辦公室成立,初期以模仿Groupon模式切入市場。然而,Adam很快發現,旅遊市場的特性與日常消費截然不同。這次教訓促使團隊迅速調整策略,將目光聚焦於高端旅遊產品。


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▲Luxury Escapes 共同創辦人之一——Adam Schwab。(圖片來源:X)

Luxury Escapes 的崛起與發展

Luxury Escapes現已成為全球知名的豪華旅遊平台,每年營收超過10億美元,員工人數遍佈四大洲,超過600人。該公司以提供高性價比的奢華旅遊體驗為核心,吸引了大批忠實客戶。

關鍵策略包括:

  • 以客戶為中心:Luxury Escapes以客戶滿意度為重,獲得高達75的Net Promoter Score(NPS)。這個數字顯示出其在旅遊零售市場中的突出表現。
  • 技術創新:平台從最初的100種產品拓展至15,000種選擇。特別是在COVID-19期間,技術團隊擴大規模,推出更多本地旅遊產品和動態行程規劃工具,以適應市場變化。
  • 市場行銷策略:Adam強調品牌的獨特性,Luxury Escapes並非僅僅以價格吸引客戶,而是以非凡的旅遊體驗為賣點,讓合作酒店從中受益,形成雙贏局面。


從失敗中學習:Schwab 的哲學

Adam Schwab並非一路順風。創業過程中,他曾面臨多次挑戰:
  • 對需求的低估:首次嘗試實體零售店時,他低估了客戶對現場諮詢的需求,導致人力和服務超負荷。
  • COVID-19危機:疫情期間,旅遊行業大幅萎縮。Luxury Escapes迅速調整策略,開拓本地市場,並強化與供應商的合作關係,成功在逆境中倍增業務規模。
  • 早期的市場誤判:創立Deals.com.au時,模仿模式導致品牌差異化不足,讓他深刻理解適應市場的重要性。
然而,這些錯誤成為他成長的養分。他說:
「錯誤並不可怕,真正重要的是從中學習並快速調整。」


企業文化與社會影響力

除了業務上的成功,Adam Schwab 也非常注重企業文化的建設與社會責任。他致力於打造尊重與創新的團隊文化,吸引了眾多人才加盟。同時,他也是多個非營利組織的成員,包括Save the Children Australia,並積極參與初創企業的指導與支持。


多元化的成就

除了 Luxury Escapes,Schwab 的事業版圖遍及多個領域。他曾參與成立的 Deals.com.au 最終促成了 Menulog 的發展,而 Menulog 後來以8.55億美元售予 JustEat。此外,他也是 BookWell(澳洲最大的美容與健康服務平台)的執行主席,並積極參與創業社群的導師計畫,幫助下一代企業家邁向成功。
Schwab 也以作者和評論家的身份活躍於媒體。他的著作《Pigs at the Trough》深刻揭露澳洲企業治理的問題,成為亞馬遜暢銷書。

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▲Pigs at the Trough 由Adam Schwab 著作。(圖片來源:Amazon)


Luxury Escapes 在全球市場中的快速增長,顯示出Adam Schwab 的領導力與遠見卓識。他表示,未來將持續深耕亞洲市場,並透過技術創新,進一步提升旅遊體驗的便利性與靈活性。




文章資訊來源:smallbusinessbigmarketing, saxton, linkedin, youtube, tdmgrowthpartners, travelweekly, dynamicbusiness, phocuswire


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