從大學輟學生到連續創業家:Anna-Marie Ortiz如何用最後$2,000打造月營收$10,000的清潔事業 - Strategy - 2025-02-26 | Asia Business Leaders
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從大學輟學生到連續創業家:Anna-Marie Ortiz如何用最後$2,000打造月營收$10,000的清潔事業

26th February, 2025| In Strategy

創業從來不是一件容易的事,特別是當你的銀行存款只剩下$2,000,沒有明確的商業計畫,甚至沒有業界經驗時。對Anna-Marie Ortiz來說,這正是她在2023年7月創立Cool Aunt Cleaners時的起點。這個來自堪薩斯州威奇托(Wichita, Kansas)的創業者,從科技新創到經營植物店,最後竟然投身清潔業,這段看似不相關的旅程,卻讓她在短短幾個月內,把Cool Aunt Cleaners變成了波特蘭最受年輕專業人士歡迎的清潔品牌之一。


從植物店到清潔公司

在創立Cool Aunt Cleaners之前,Ortiz曾經開過一家植物店,專門販售室內植栽。雖然她熱愛綠植,但市場需求與現實經營之間的落差,讓她在2022年5月決定關閉店面,尋找新方向。「當時我只知道一件事:我不想再回到朝九晚五的生活。」她笑說,「但我也不確定下一步該往哪裡走。」


她開始研究低成本、高需求的產業,發現清潔服務雖然競爭激烈,卻是一個門檻低、資金需求不高的市場。「基本上,我只需要清潔用品、一個網站和一個品牌形象,然後就能開始。」於是,她用手頭僅剩的$2,000購買了必需的工具,設計了網站,並開始印製傳單,走上波特蘭的街頭推廣自己的清潔服務。


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▲Cool Aunt Cleaners 是 Anna-Marie Ortiz 用僅剩的 $2,000創業。(圖片來源:Instagram)


如何用$2,000打造一個品牌?

在創業初期,Ortiz沒有大筆的行銷預算,她選擇回歸最基本的方法——傳單與名片行銷。「我親自走進每個目標社區,把名片和傳單發給住戶,甚至直接和潛在客戶聊天。」這種老派卻直接有效的方式,讓她的服務在短時間內累積了一批忠實客戶。

她的品牌策略也十分聰明。「Cool Aunt Cleaners」這個名字,讓人聯想到一個酷酷的阿姨,既親切又值得信賴,完全符合她希望傳遞的品牌形象。「我們的客戶通常是忙碌的年輕專業人士,他們需要的不是傳統清潔公司,而是像家人一樣的貼心幫手。」她透過簡單但有趣的品牌定位,讓Cool Aunt Cleaners迅速在市場上佔有一席之地。

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▲Cool Aunt Cleaners 有個專業的預約網站。(圖片來源:Facebook)


用科技與社群行銷打破傳統清潔業的框架

雖然她的行銷方式傳統,但她的品牌經營卻十分現代化。憑藉過去在科技新創與廣告業的經驗,Ortiz建立了專業的網站,並活用Instagram來分享清潔技巧、客戶心得與創業故事。「比起傳統清潔公司,我們更像是一個有溫度的生活品牌。」她的社群行銷策略不僅讓Cool Aunt Cleaners吸引更多年輕客戶,還幫助她與社區建立緊密連結。

在短短幾個月內,她的業務成長迅速,每月營收達到$10,000,讓她正式從個人工作者轉型為企業經營者。隨著業務規模擴大,她開始聘請員工,並思考如何進一步提升服務品質。


創業路上的挑戰與學習

創業過程並非一帆風順,Ortiz遇到了許多挑戰,從財務壓力、競爭市場到勞動成本,每一個問題都讓她不斷調整策略:

1. 資金緊張:
起初,她必須精打細算,每一筆開銷都得謹慎評估。「有一次,我連要不要買新的吸塵器都猶豫了好幾天,因為這可能會影響到下個月的現金流。」但她發現,只要善用現有資源,以最小的投資換取最大的曝光,品牌還是可以成長。

2. 如何在競爭市場中脫穎而出?
波特蘭的清潔服務市場競爭激烈,傳統的家政服務公司已經擁有穩定客源。「如果我們只是一家普通的清潔公司,沒人會注意到我們。」為了與競爭對手區隔,她決定主打「現代感」與「個人化」的品牌體驗,讓客戶感受到Cool Aunt Cleaners不只是清潔服務,而是一種生活風格。

3. 勞動成本與經營規模的平衡
當她開始聘請員工時,才發現勞動成本比預期的高。清潔工作雖然需求穩定,但收入卻不一定能支撐過高的人力成本。她不得不重新調整商業模式,確保員工薪資與公司利潤能夠平衡。「這是一門精細的管理藝術,需要不斷試錯和調整。」


目前,Cool Aunt Cleaners已經在波特蘭建立了穩固的客戶基礎,Ortiz的下一步是擴展到其他城市,並提供更全面的清潔方案。「我希望這不只是一家清潔公司,而是一個能幫助人們改善生活品質的品牌。」她計畫未來引入訂閱制服務,讓客戶可以定期享受Cool Aunt Cleaners的專業清潔,進一步提升業務穩定性。




文章資訊來源:starterstory, facebook, coolantcleaners


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