Tim Cook：你不能找會搞辦公室派系的人，要選沒有官僚氣息的人，要挑不在意誰獲得榮耀的人，能夠自己默默慶祝成就的人，但是不在乎是否能在鎂光燈下閃耀的人，要知道，我們要做好事情需要很多理由，你應該要找絕頂聰明的人，你應該要找重視不同觀點的人，你應該要找夠重視自己工作的人，這類人就算晚上11點想到好點子，也想跟你打電話進行討論，他們為此非常激動，而且還希望這個項目能夠繼續推進，而且他們相信有人能夠進一步幫忙推進他們的點子，而不是甚麼事情都由他們自己來做。

要知道，我這一生中從未見過有這樣的人存在，我沒看過從頭到尾把一件事情都做到好的人，特別是身在一個全球化的公司裡，在我們蘋果的世界裡，蘋果很特殊的原因就在於我們著墨於硬體軟件與服務，當這三點結合起來，奇蹟才會出現，因此幾乎不太可能只有專長一件事情的人出現，這種單一類型人不會讓奇蹟發生，因此更需要人與人之間的合作，這樣才能產出其他方式不可能產出的東西，並且要讓在公司工作的人們相信這一點。

Tim Cook：我想這種領導者的道德思維要來自於父母，還有你結交的朋友，可以說是影響你最深的一個群體，這是經年累月受他人影響所造成的，在違反道德方面，我想，商界在討論這各方面問題時，都只想到作假帳或是內幕交易，幾家公司勾結在一起做壞事這樣的情形。

像Enron Corporation (安然：曾是一家位於美國的德州休士頓市的能源類公司。這個擁有上千億資產的公司2002年在幾周內破產，持續多年精心策劃，至制度化系統化的財務造假醜聞。安然歐洲分公司於2001年11月30日申請破產，美國本部於2日後同樣申請破產保護。目前公司的留守人員主要進行資產清理、執行破產程序以及應對法律訴訟。)或Firestone（1999年使用Firestone輪胎的福特休旅車卻發生許多爆胎和胎面脫落的車禍，造成數十人死亡，由於是原廠新車使用的輪胎，因成本考量品質不佳，因此Firestone輪胎公司得回收大量的輪胎）這類。

但我卻不這樣想，因為我認為這大多都是商界中少數碰到的狀況，當我考慮道德時，我想的是將你發現好的事物留下，並讓它變得更加美好，對我而言這包括許多方面，從環境到你如何應對供應商與勞工問題，到你產品的碳足跡，到你選擇支持的東西，到你對待員工的方式，在我來看你整個人格都包含在這個範圍內，在我看來以一句話概括就是將你發現好的事物留下，並讓他們比發現時候更加美好，這就是我們蘋果簡潔、做事明快的指導思想，而我的生活也遵循這個思想。

 

Tim Cook：我是在南部出生與長大，在我成長過程中我看過一些最糟糕的歧視行為，這著實讓我覺得噁心，我一直覺得Bobby Kennedy與Martin Luther King，為整個世界做出大量的貢獻，雖然他們沒有徹底解決問題，但他們讓事情的正確方向變好許多，這不光影響美國，也影響到全世界的人類，他們明知道維護人權令自己生命會遭受到威脅，卻還是選擇勇敢去做。

這對他們來說很重要，正因為他們如此傑出，如果可以，我想我在他們死前問他們，他們一定是察覺到自己在做什麼的，事情並不是悄悄的發生而他們沒有發現，因為這有些難題存在，他們必須有危機意識的去處理，而他們也努力到最後一刻，我想這點讓我感到不可思議，竟然有人在乎這樣的道德感志業，正因為如此，我辦公室有三張照片，兩張Bobby Kennedy，一張Martin Luther King的，這是我辦公室裡僅有的照片，我每天都會看他們，我認為他們是我們所有人的榜樣，這段話不是政治性的，而是我想說：要公平對待每一個人！

Tim Cook：當時有一位教授湯姆內勒博士，他給我們的任務就是寫一份25年的規劃，也許你們也有人被要求這樣做，這其實是一個個人規劃，正常狀況下我不會記得這個。

在兩年多前我準備一個畢業演講，在找舊資料時，不小心找到了這份計畫，這計畫年代久遠並開始泛黃，我看了一下，我想說，這份規劃只在18-24個月內有一定準確性，但也可以說它甚麼都不是，超過期限後就沒有一件是準確的，沒有一件事情，我認為這件事情給我的教訓不太一樣，也許跟大家不一樣。

也許日後你們要對自己有深刻的認識，但就我而言，人生旅途是完全不可預測的，可以引用林肯那句話：「我所能做的也只有做好準備了！」世界會不斷改變，環境會不斷改變，你所工作的公司也會興衰起伏，我們雖然希望事情永遠不會變，但其實真實的狀況是你可能沒辦法永遠待在同一家公司到老，你沒辦法永遠都做著同一份職業，你也不一定會跟現在的配偶結婚不過事實就是，很多事情都會變化，我認為我們都需要有一顆像北極星一樣的恆星來指引我們人生的大方向，讓自己朝著那目標在正軌上前進，美好的事物自然的就會來到我們身邊引導我們走向人生方向的路上！

Tim Cook：這問題非常好，我認為你應該少遵守規則，多多考慮如何制定規則，我想你若是循規蹈矩的做事情，你最多就是做得跟別人一樣好，還有可能漏東漏西的，但也有可能做得不如別人好，如果想要追求卓越，你不能這樣做。

我看到過很多公司這樣，這是種陳年腐朽的策略，這樣做可以維持幾個月還好，但是我應該認為你要制定自己的規則，話雖如此，我認為學校還是能教好你們如何團隊合作，如何學習，以及如何思考事情跟處理事情，還有如何跟不同見解的人共事相處，所有這些東西，在我看來都是在學校學習的重要價值，你們要學的不是特定的營銷策略，不是戰略規則，運營規則或是其他課程中的規則，我是這樣認為的，若是想要傑出，請制定屬於你的規則！



資料來源: Duke University