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【個人成長】覺得管理人事力不從心?提升領導力的最佳方法:帶你認識勇氣型領導人特質

6th June, 2022| In Growth

組織在發展時,領導人容易陷入以自我為中心或是過度自我成就的防衛型領導,TED千萬人級別作家布Brene Brown在《Dare to Lead》一書中提出想要組織正向化,就要由上到下提高團隊的勇氣度,在提高勇氣的過程中,要學會互信,想要避免成為防衛型領導拖累組織,她列出了勇敢型領導的十個特徵:



1.鼓勵健康努力,具有同理心與自我包容,並以身作則

透過團體討論,找出組織在哪方面有可能被完美主義的盲點所侵蝕,幫助組織分辨什麼是有害的完美主義?什麼是健康的追求卓越?只要願意展開這類對話的組織,就能夠成長快速,幫助成員關係更緊密,打造健康並具有互信關係的基礎。

2.真心實踐感恩,並為階段性成就和勝利慶祝

能夠全心投入組織的領導者,他們唯一的共通點就是實踐感恩,而不光只有展現感恩的態度,它們懂得親自向人感謝,每個人都分享自己覺得值得感恩的事,可以為團隊培養信任度與連結,有助於打造安全空間,勇敢型領導者的責任是要告訴團隊,他們的付出是值得的,並給予階段性的慶祝與鼓勵。

3.設定員工情緒底線,並給予真正的安慰

在職場上,我們要明白自己脆弱的底線在哪裡,承認自己也有脆弱的時刻,接納自己的不安,不要去想我要趕快解決這個情緒而封鎖它,工作場合不是零和權力關係,我們面對的是人,好的管理要從人心出發,在發現員工有狀況時,真心與其進行對話,實施這套管理方法的公司,員工士氣都得到很好的鼓舞,不但出缺席數字下降,流動率與偷竊商品率也會下降。

4.實踐整合策略,接受灰色地帶,要剛柔並濟

工作時常會遇到不適合二分法思考(Dichotomous thinking)的情況,心理學上二分法的思考方式是指常以對與錯、黑與白、是與非等相對思維解讀事物的答案,也就是缺乏灰色地帶,好的勇氣型領導者要把剛柔並濟的策略整合在一起,兼具強悍與溫柔,這裡的強悍是指紮實的自信心與底線,溫柔是指保持脆弱與好奇心,不要屈服於人生就是只有二分法的答案裡,保持彈性與空間,同時要堅持善良與犀利兼具的領導態度。

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5.堅持終身學習與把事情做對

有三種方法可以培養終身學習的習慣,首先領導者要有能力提出正確的問題,我們需要透過大量學習,才能在茫茫問題中找出整理的頭緒;再來我們需要在練習批判性思考與培養好奇心,才能覺察問題的所在點,最後,要學會轉變固化思考,也就是從我永遠都是對的想法,轉變成把事情做對的層次,不是專注在成員是否把事情做完,而要做好,兩者差距極大,做完是交差了事,做好則是對自己做的工作更上一層樓,有自我激勵的作用。

6.以清楚良善與希望為原則

勇氣型領導者只要做到以下三點,就能杜絕酸言酸語的言論在組織裡發生,
第一,以清楚明白及事實與良善為出發點當作原則;第二,成員們包括領導者都要練習誠實的開誠布公,有問題就實話實說;最後,要了解說壞話的原因是因為絕望,要對抗這種負面情緒,需要建立起獎勵真摯善良的正面對話機制,讓組織成員的對話更具建設性與真實性,而非充滿負面情緒的氣話。

7.維持平權,賦予權力,還有運用內在力量

對於適當授權,許多領導者都存有疑慮,但勇氣型領導都是這樣做的,首先他們主張在組織內,人人都是平權生存,每個人都互相尊重彼此的差異,進而達到配合互助甚至讓組織更團結等益處;再來是賦予權力,領導者給成員更大的自由與權力去發展,並肯定每個人擁有不同的潛質,這樣做的好處是可以達到力量加成的效果,當每個人都將能力值最大化,組織的效益也就會加倍提升;內在力量是指,在自我價值與自我認識的基礎上,察覺個體的差異性,當我們用這種內在能力做事,就不會畫地自限,反而能投過與內心對話,找到自我成長的突破點。


8.不用直接負責人,改用責任與成功檢查表

直接負責人制度的缺點是就算成員有意願承擔責任,但也未必有權限能去執行任務,此時用責任與成功檢查表,就能克服沒有權限去做的問題,這份表格運作原理如下:確認誰執行這項任務,他們擁有被追究責任的職權嗎?還有我們是否認為他們具備了獲得成功的條件?以及我們是否有一份共同完成任務的目標檢查表。

9.支持休息,遊戲與復原

專家指出,適當的玩樂有助於塑形我們的大腦,可以滋養同理心,並幫助我們在複雜的社群關係中更加如魚得水,勇敢型領導者會設定底線,不會一昧鼓勵愛在假日加班的成員,他們認為有工作就有玩樂,畢竟長遠來看,一直長期加班的員工就要考慮他的身心是否健康,還有過度加班是有害的行為,不但會引來憂鬱焦慮等副作用,也會誘發員工間競爭與工作狂行為。

10.培養有歸屬感與包容多元觀點的文化

只有包容與尊重多元觀點,才能看見全世界的樣貌,有勇氣的領導者,會努力包容每個人的意見和觀點,這類領導者都具有開放性心胸,並了解自身的偏見與盲點,他們能讓組織成員能夠放心做自己,並得到歸屬感,成員不用害怕被戴上有色眼鏡觀看,有開放心胸的領導者會去理解成員犯錯的原因,並鼓勵他們在下一次執行任務時擁有進步的表現,這樣員工的心更有歸屬感,會對公司更加的忠誠。

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資料來源: 召喚勇氣




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