Zepto是一款來自印度的10分鐘雜貨外送APP ，因主打在 10 分鐘內送達雜貨，僅用了 9 個月的時間公司估值達到 9 億美元。兩位不滿20歲的創辦人認為傾聽消費者心聲、愛上你的產品及負責對於創辦成功企業至為重要。

Zepto是一款來自印度的10分鐘雜貨外送APP ，因主打在 10 分鐘內送達雜貨，僅用了 9 個月的時間公司估值達到 9 億美元。

令人驚訝的是，這家總部位於孟買（Mumbai）的新創公司是由19歲的Aadit Palicha和Kaivalya Vohra在今年稍早創立。Zepto旨在提高外送水平，並在邦加羅爾（Bangalore）、孟買和德里（Delhi）附近提供10分鐘內送達的服務。

由於疫情關系，外送業務大為提升，這讓Zepto獲得Nexus Venture、Global Founders和投資人Lachy Groom和Neeraj Arora的支持。

來自印度的Zepto主打10分鐘外送雜貨，在疫情期間業績暴增

Palicha和Vohra去年被史丹佛大學的資訊工程學系錄取，但兩人最終決定輟學創業，並取得巨大的成功。

至於Zepto的成功關鍵，兩位創辦人認為有3點：

1.傾聽消費者心聲

Zepto共同創辦人Vohra 表示，找到一個良好的產品市場很重要，至於是如何發現的？Vohra 認為，「與客戶交談」很重要，因為這可確保你推出的產品是在正確的軌道上。

Vohra 表示，透過不斷的與客戶交談、從他們那裡獲得反饋並向他們學習是個更快、更容易創造一款人氣產品的捷徑。

在 Zepto 的早期，他與另一位創辦人Palicha都是親自送貨以便與他們快速聊天，了解顧客心聲。

Palicha表示，至今他們擁有數百萬客戶，每天有數十萬個訂單，但他們依舊花費大量時間與客戶交談，向他們學習。

Palicha表示，只要擁有事情還沒做對的心態，然後學習怎做對，這個過程會讓人保持謙卑並不斷學習改進。

2.愛上你的產品

Palicha 和 Vohra創業之初，許多人並不將他倆當回事，除了年紀之外，重要的還是在交通擁塞的印度做到10 分鐘的交付的想法太過“瘋狂”。而他們能成功說服投資者就是靠著對產品的“信念”，因為兩人都熱愛著他們的產品。

Palicha 說：「如果我們不做，其他人就會做。」當你以這種心態去推動事物時，一切都會變得不那麼令人生畏。” Palicha 說：「愛上產品並建立這種信念真的只會推動你……真正了解產品。」

Palicha 補充說，這就是為什麼他們兩人可以有底氣與投資者、高管甚至政府官員進行“具有挑戰性的對話”。

3. 負責

Palicha 和 Vohra 從 7 歲起就是朋友——這是他們從兒時好友變成商業夥伴的主要優勢。“Vohra在電腦工程的技術相較於我更上乘，也因而成為了一名出色的首席技術官，而公司的產品能更新迭代Vohra更是居功厥偉”Palicha 說。

對於 Vohra 來說，是他們“讓彼此負責”的能力讓他們走到了這一步。兩人從在學校裡就一起完成了一系列項目，而之後兩人也將共同負責將公司壯大。

資訊參考來源：CNBC