【商業策略】創立不到6年用戶逾6億 中國電商拼多多贏在哪?
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【商業策略】創立不到6年用戶逾6億 中國電商拼多多贏在哪?

18th March, 2021| In Strategy

有在看大陸綜藝節目的朋友,一定常常看到「拼多多」廣告,其口號「拼的多 省的多」成功洗腦消費者,自2015年9月成立開始至2020年,其用戶就已逾6億,這一拼就拼成中國前5大電商,其創始人黃崢身價已逾550億美元,成為中國第二大富豪。到底拼多多是如何在這麼短的時間內崛起的呢?

拼多多創始人黃崢,1980年出生於中國杭州市,家境普通,但聰明的他中學時進入杭州外語學校就讀,就此開啟了他的世界觀。長大後黃崢至美念書,主修電腦專業,之後他於Google工作,因厭倦了中美兩地飛的生活,便離職開啟了他的創業生涯。

在創立拚多多前,他曾成立手機電商、電商代運營公司及遊戲公司,皆獲得成功,2015年9月他成立了拚多多,短短5年就成為大陸前5大電商,黃崢更入選全球百大富豪之列。

究竟拼多多是如何在短時間內吸引逾6億用戶,創造電商新奇蹟的呢?

一. 鎖定二、三線城市

中國城市發展規模等級各異,一線城市人民雖賺得多,但消費物價高,過度競爭,市場成熟,很難打入;隨著二、三線城市的人口、經濟增長,其平均收入雖較低,但人民消費意願高,不過對價格也較敏感,這也是以便宜為號召的拚多多選擇鎖定二、三線城市為主要目標的原因。

二.社區團購開啟新購物模式

有別於一般線下團購模式,由團主聚眾再跟廠商談價模式,拼多多是由生產商進駐的平台,商品有兩個價格,一個是單買價格,一個是湊團價,由消費者自行選擇發起拼單或參與拼單,為了達標,大家必定是廣為宣傳、分享,無形中替商家省去了廣告費、還帶來大量客流。也因省了大量宣傳費,加上客源多,讓廠商們可進行大規模生產,還因此成就了專門生產便宜貨的「拼工廠」。

三.購物流程遊戲化

基於過去曾做遊戲商的經驗,黃崢為購物流程加了點趣味,讓購物變得像玩遊戲一樣讓人上癮。

首先,拼多多讓玩家可選擇商品價格,價格敏感型玩家自然都會選擇拼單購買。接著,遊戲規則是要在24小時之內成功組團,才能得到優惠價,玩家們一定不遺餘力的分享、找人。在此期間,玩家不論是發起拼單,還是參與拼單,拼多多還會告知你進度,還常常發現金紅包作為獎勵。

另外,拼多多還有分享獎勵,玩家可以請朋友幫忙砍價,直至砍到價格為0,玩家就可免費獲得產品。

拼多多砍價免費拿活動的運作方式為:你將砍價商品頁面傳給朋友,到達指定人數該商品就可減價,直到被砍到0元為止。例如:你參加一項砍價免費拿活動,一開始只要邀請幾個二十個好友參與砍價活動,大約可按下砍七八塊。但砍價門檻會越來越難,最後到分享一個朋友只能砍0.02元的程度。有人算了一下,你要成功拿到0元商品,基本上要有超過百人參與,而陌生用戶必須下載拼多多APP才能參與。

砍價活動還只限24小時把價格砍到0,否則前功盡棄;同一好友只能幫你在一個商品上砍一次價;一次用戶,每天只能幫三個好友砍價。

當然,免費的東西通常質量不高,但秉持著不拿白不拿的心態,讓使用者們對此樂此不疲。

綜合以上所述,拼多多的成功,除了滿足消費者「價格敏感」的需求外,主要做到了產品豐富、購物方式創新及購買流程有趣3點。

但拼多多也有許多須改進之處,如何確保品質、增加客戶黏著度、避免濫用消費者數據之嫌,是他們未來必須得著墨之處。

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*資訊參考來源: TechInAsia



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