健力士世界紀錄「世界上最偉大推銷員」 解密汽車銷售大王Joe Girard 成功方程式 - Growth - 2023-10-18 | Asia Business Leaders
Menu
Growth
Wealth
Technology
Strategy
NEWS

健力士世界紀錄「世界上最偉大推銷員」 解密汽車銷售大王Joe Girard 成功方程式

18th October, 2023| In Growth

被健力士世界紀錄稱為《世界上最偉大的推銷員》的Joe Girard 35歲前總共做過40個工作,在破產後只花了3年就成為汽車銷售王,15年的汽車推銷生涯中總共賣出13,001輛汽車,平均每天銷售6輛,而且全部是一對一銷售。Joe Girard的成功方程式不複雜,永遠只對客戶說真相、做好售後服務並保持聯繫,就是他成為銷售王的重要關鍵。

被健力士世界紀錄稱為《世界上最偉大的推銷員》的Joe Girard 生於貧困家庭,由於父親常對小Joe Girard拳腳相向、言語暴力,長期處於驚嚇跟缺乏自信的環境讓他患有嚴重口吃。

由於家貧,Joe Girard9歲就開始幫人擦鞋賺錢,陸續當過送報紙生、洗碗工、送貨員等工作,由於沒學歷,Joe Girard只能靠勞力賺錢。沒想到25歲時Joe Girard遇到人生中的第一個貴人-營建商 Abraham Saperstein,不只教會了他成為一位建築師,還在退休後,把生意全交給了他。

全世界最糟糕的失敗者


本以為終於可過上好日子,Joe Girard做生意竟被騙導致破產,身上還背負6萬美元的債款,害的妻兒的跟他一起過苦日子。說實在他的前半生過的真是苦,Joe Girard在35歲前林林總總共做了40個工作。

跌入谷底的Joe Girard說:「在我人生的前 35個年頭,我自認是全世界最糟糕的失敗者。」被逼入絕境的他只能選擇向前,他好不如容易得到一個汽車銷售員的工作,但他有口吃啊!!

健力士世界紀錄「世界上最偉大推銷員」 解密汽車銷售大王Joe Girard 成功方程式_Joe Girard_20220601_Contentl_2.png
▲Joe Girard出生貧窮,在人生低谷時他抱著破釜沉舟的決心一博,竟成為世界上最會銷售的人。

花數個月改掉 30多年的口吃


為了治好口吃,他每天重複對著鏡子練習說話、呼吸,最後他只花了幾個月的時間,就改掉這個跟著他 30多年的口吃。

而接下來的3年,他的人生從此開掛,他以年銷售 1425輛汽車的成績,打破了汽車銷售的世界紀錄。在 15年的銷售生涯中,他總共賣了 13001輛車,成了世界上最強的銷售員!

對於銷售,Joe Girard有一套成功的方程式。

喜歡你的客戶


對於銷售,Joe Girard說:首先要「喜歡你的客戶」。其實喜歡客戶的最終目的是要讓人能夠感覺的到你的「真誠」。當你不喜歡一個人,所有的行為只會淪於表面,只有喜歡對方才能真誠相待,對方也會感受的到,才會對你敞開心門,當客戶喜歡你的時候,你不用推銷也能夠成交。

250定律


但並非每位客戶都那麼惹人喜愛,那麼要如何說服自己喜歡客戶呢?Joe Girard自創「250定律」替自己洗腦。

Joe Girard表示,「你只要趕走 1個顧客,就等於趕走了潛在的 250個顧客。」 因此,不論對方多難以理喻就是不交惡,無時無刻叮嚀自己控制情緒。

對客戶上心


要如何讓客戶感到你的真誠? 首先要讓客戶覺得你對他「上心」。Joe Girard除了建檔客戶的基本資訊外,也記下對方的各種生活細節,針對不同客戶產品介紹也會客製化,他還會三不五時打電話追蹤客戶,每個月寄出不同花樣設計的卡片,讓客戶永遠記得他這個人。

健力士世界紀錄「世界上最偉大推銷員」 解密汽車銷售大王Joe Girard 成功方程式_Joe Girard_20220601_Content_1.png
Joe Girar注重售後服務,這不只讓他贏得顧客信任更為他帶來更多的客戶。

告訴客戶真相


Joe Girard讓客戶感覺真誠,很重要的一點就是,他永遠會「告訴客戶真相」。

Joe Girard說:「如果一輛 6汽缸的車,你告訴對方有 8個汽缸,顧客只要一掀開車蓋,你就死定了。」他強調,信任在銷售中至關重要。「您不會想從您無法信任的人那裡購買昂貴的東西。」

Joe Girard認為最好的廣告就是通過口耳相傳,因此取得對方信任相當重要,因為只要一次的不真誠就可能失去一位客戶。

Joe Girard強調:「誠實不僅是良好的行為,更是一門好生意。誠實對你的生意有好處。」

售後與客戶保持聯繫


Joe Girard不是賣掉車就算了,他還提供售後服務,這是他擄獲客戶的心的關鍵。他除了竭盡所能的服務外,他也下功夫維持客服與維修廠的關係,讓他的客戶得到最棒的體驗。

Joe Girard每個月會找客服、汽車維修技工在一家高級義大利餐廳一起吃飯,與他們維繫感情,確保他的客戶的車在進廠維修時能得到最佳的服務。

行銷自己


Joe Girard不管何時何地都會表明自己銷售員的身分,而且相當引以為豪。Joe Girard表明,自己賣的是自己,因為若目標只是賣產品,人不會全力以赴,但若你需要賣自己,你不得不推銷自己,你會對每一次銷售產生更多的興趣,並總是會告訴客戶真相,因為您不想通過向客戶撒謊來損害自己的聲譽。

名片是最簡單的行銷工具


Joe Girard直指名片是最簡單省錢的行銷工具,他隨身帶名片,去超商時發,用餐時發,繳費時也發,甚至成交後也給客戶多發。

轉介紹分享利益


Joe Girard在跟維修工人、銀行的人、教會牧師人一起吃飯時也不忘做生意,他跟他們說:『如果你願意幫我轉介紹的話,我就給你一盒名片,還有一百塊美金。』因為這樣,還真的為他帶來了不少的客戶。
 
Joe Girard的成功之道絕不複雜,只要記得絕不會對客戶撒謊、做好售後服務並保持聯繫,你也可以成為最好的業務。

「20220525_【個人成長】  健力士世界紀錄「世界上最偉大推銷員」 解密汽車銷售大王Joe Girard 成功方程式_HK_approved.jpg

資訊參考來源:medium


Back

最新文章

全世界最古老的企業營運超過千年!前5間皆為日本企業

一個企業要能經營得好,著實不容易,何況又是跨越世紀、已超過千年的企業!而令人訝異的是,日本的千年企業竟然就有21家,且全世界歷史最悠久的企業前5名竟然都在日本!馬上一揭最古老企業的神祕面紗...
24th April, 2024 | In Strategy

日本餐飲業海外展店成績優異!一風堂成長最快、Mister Donut 擁有最多海外店

日本代表性美食「壽司(Sushi)」聞名世界,在全球幾乎所有國家都可以吃得到,可見日本餐飲在海外的接受度高。而日本因為生育率低及高齡化社會,「餐飲業」在當地擴展有限,...
19th April, 2024 | In Strategy

善用心理學「定錨效應」做銷售,顧客買單還心存感激!

心理學裡提到,一個人在做決策時,會受到第一印象而影響決策,此稱作「定錨效應」。而這屬於人的認知偏差,卻可以運用到商業的行銷策略上,Steve Jobs就曾運用在iPad發表會上...
18th April, 2024 | In Strategy

壽司郎與李錦記聯乘打造港式口味壽司!4月16日起香港就吃得到

來自日本的壽司郎,在香港已成立5年,近期特別與百年醬料企業李錦記合作,推出「屬於香港・家的味道」的港「昔」壽司,希望無論身處何處的港人,皆可透過味蕾勾起香港及家的記憶。即日(4月16日)起...
15th April, 2024 | In Strategy

「1美元商店」在美國掀起關店潮,日本DAISO大創卻在當地持續展店,魅力何在?

DAISO 大創是日本「百圓商店」的代表,其門市遍布全世界,美國也有百餘家分店。不過近期美國當地經營40年的「1美元商店」99 Cent Only結束營業,另一間Family...
15th April, 2024 | In Strategy

「香港出行」全新召車APP 體驗的士電子支付 預計擴展至超過八千輛的士

的士電子支付營運商「Taxi Pay x Wonder」(又稱「Taxi Pay」)早前獲得香港運輸署的正式批文,其智能電子的士咪錶符合政府標準,獲准於香港的士上使用...
10th April, 2024 | In Technology / NEWS

【2024數字經濟峰會】智創無限.成就可持續未來

一個城市的未來面貌與現代數字經濟的發展緊密相連,這不僅取決於尖端科技與創新應⽤的突破與持續發展,更重要的是,需要不斷革新的智慧視野。由香港特區政府及數碼港合辦的「2024數字經濟峰會 」將於...
8th April, 2024 | In Technology

專研中醫藥超過144年!余仁生傳被日本集團爭相收購,到底吸引力在哪?

專精中藥材販售、中藥保健品研發及醫治等領域的百年企業「余仁生」,近日盛傳將被日本集團收購,雖傳言尚未證實,不過余仁生從一間中藥店鋪發展至今,已然成為國際性中醫藥企業,...
28th March, 2024 | In Strategy

超越星巴克!中國本土品牌「瑞幸咖啡」如何搶下咖啡市場大餅?

星巴克可說是全球最大的咖啡連鎖品牌,進軍中國已20年,擁有一定的消費族群;然而中國本土品牌「瑞幸咖啡」,於2018年試營運後,雖曾一度營運出現危機,但他們努力翻身,如今年總營收已超越星巴克...
27th March, 2024 | In Strategy

日本最重要的旅遊資產!櫻花經濟為他們帶來哪些商機?

春天是日本櫻花盛開的季節,每年3-4月,甚至可以延伸到5月初,國內外旅客因為賞櫻造訪景點,在短時間內即能創造極大的收益。近期日本關西大學教授甚至預測,2024日本櫻花經濟...
27th March, 2024 | In Strategy

Asia Business Leaders Newsletter

With instant updates and exclusive deals