【精益求精】Amazon成功的4大法則 - Growth - 2020-12-16 | Asia Business Leaders
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【精益求精】Amazon成功的4大法則

16th December, 2020| In Growth

Amazon創辦人Jeff Bezos曾在致股東的信中,公開了Amazon如何一直取得成功的4個秘訣。

「消費者的期待永遠在提高,想要『跑在消費者的期待前面』變得更困難。」Jeff Bezos認為,「高標準」在解決這個問題上扮演著重要的角色。

1. 高標準是可被教育的

Jeff Bezos認為現時應要重視的是「如何雇用高標準人才」。在他看來,高標準是可以被教育而且具感染力的。如果將一個新人放在一個高標準的團隊中,新人也會很快跟上團隊的高標準,反之亦然。不過要必須清楚訂定高標準的核心原則,將之變成一個可以加速學習的過程。

2. 相信自己也有低標準的時候

Jeff Bezos相信不同領域都需要個別學習,在他創辦Amazon初期,在員工僱用、研發、應對消費者等方面都有高標準,但同樣的高標準並沒有自動應用在營運流程上,而是要花費額外的心力去學習。一個在各方面都有高標準的人,還是可能存在盲點,甚至自己也沒有意識到這件事。因此,他認為應該要用開放的心態看待每件事,相信自己也有低標準,甚至是沒有標準的時候。

3. 捨棄不切實際的想法

不切實際、未被討論過的想法,會成為高標準的殺手。因為想法一但達不到預期成果,便會很容易放棄,所以要捨棄不切實際的想法。Jeff Bezos直言Amazon也並不是每個方案都能夠成功,實際上,參差不齊的狀況很明顯。

4. 對高標準應要有明確的認知

你要準確地知道付出多少努力﹑投入多少時間,才能達到想要的目的。過程中要經常檢討,並且與同事討論,再用全新的想法編輯一次。因此這不是一朝一夕能夠達到的事。要有清晰的引導,讓大家知道要達到目的,需要經歷怎樣的過程,才能幫助員工消除錯誤的認知。business_content.jpg

資料來源:Inc.


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